Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που έχετε αγοράσει, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη, είτε επειδή εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Πρόβλημα στο προϊόν (DOA): Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν, μετά από τεχνικό έλεγχο, επιβεβαιωθεί ότι η δυσλειτουργία δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικατασταθεί, με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο, ή με άλλο προϊόν ίδιων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών, μετά από συνεννόηση.

Η εταιρεία διατηρεί τη διακριτική της ευχέρεια να μην επιστρέψει το αρχικό ποσό αγοράς σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή ή είναι παλαιότερης τεχνολογίας. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσω ακύρωσης της χρέωσης της κάρτας ή μέσω κατάθεσης σε λογαριασμό.

Αλλαγή γνώμης – Υπαναχώρηση: Ο καταναλωτής, ισχύει για ιδιώτες, μπορεί να επιστρέψει ένα προϊόν αποκλειστικά λόγω μεταμέλειας ή αλλαγής γνώμης, σύμφωνα με τους εξής όρους:

• Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, στη σφραγισμένη αρχική του συσκευασία.
• Πρέπει να προσκομιστεί το παραστατικό αγοράς από το πρόσωπο των οποίων τα στοιχεία αναγράφονται σε αυτό. Σε περίπτωση αγοράς με κάρτα, απαιτείται το πρωτότυπο απόκομμα που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.

Προϊόντα που εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών

• Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί.
• CD, DVD, εφαρμογές στις οποίες έχει γίνει εγγραφή και/ή ενεργοποίηση.
• Προϊόντα από τα οποία λείπει το σειριακό νούμερο.
• Υπολογιστές και λοιπά προϊόντα που παραγγέλθηκαν ειδικά (Built-To-Order).

Σημαντικά

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και η επιστροφή γίνει δεκτή, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας ή να λάβει πίσω μετρητά (σε περίπτωση αγοράς με μετρητά). Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα, θα πραγματοποιηθεί ακύρωση της συναλλαγής και αντίστοιχη πίστωση στην κάρτα.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διαγραφή τυχόν δεδομένων ή προγραμμάτων που έχουν αποθηκευτεί σε σκληρό δίσκο ή οποιοδήποτε άλλο αποθηκευτικό μέσο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η COMART A.E. δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια ή αποκάλυψη τέτοιων δεδομένων ή προγραμμάτων.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή εάν, κατά την κρίση της, η COMART A.E. θεωρήσει ότι ο καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος, ακόμη και αν πληρούνται οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις.

Η COMART A.E. διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει οποτεδήποτε την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους νέους όρους και προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα ή στο κατάστημά της.

Η πολιτική επιστροφών της COMART A.E. δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.